家具产业是廊坊市传统支柱产业之一,经过多年发展,已形成以霸州、香河为代表的特色产业集群。
然而,体量庞大的产业背后,却暗藏发展堵点:霸州年产家具1亿台(套),产品远销130多个国家和地区,不少本地企业却长期受制于一纸检测报告;香河家具城年营业额超百亿元,却面临大而不强的困境。
困局如何破解?答案就藏在“共享”这个关键词里。
从共享检测到共享品牌,再到共享物流,霸州与香河两地的共享探索,不仅提升了企业的竞争力,也重塑了当地家具产业的发展模式。
共享检测 产品在家门口就能拿到国际通行证
5月11日,霸州经济开发区东部(辛章)片区,河北省特色定制家具产品质量检验检测中心的力学实验室内,技术负责人曹骏麒轻点操作面板,机械臂夹着钢制砝码有节奏地压在一把座椅上,模拟人体反复坐立的动作。一旁的屏幕上,压力数值和疲劳曲线随着测试进程实时变动。
类似的场景,几乎每天都在这里上演。办公椅在进行循环耐久测试,餐椅在接受侧翻和稳定性测试,家具板材在恒温恒湿实验室中接受VOC(总挥发性有机化合物)释放检验……
这个省级共享检测平台,坐落在胜芳家具产业园内。对园区内的家具企业来说,检测中心的设立意味着产品“在家门口就能拿到国际通行证”。
霸州是全国最大的金属玻璃家具产业基地,集群内聚集了家具及配套企业4000多家,年产家具1亿台(套),出口到130余个国家和地区。然而,体量如此庞大的产业集群,却长期面临一个难题——检测难、检测贵。
对此,霸州市标典家具有限公司外贸总经理崔连国体会很深。标典家具共有600多个品类,产品出口占比超过60%。
“公司研发一款新产品,从物理性能到化学指标都需要做全套检测。过去,我们得把样品寄到广州或上海的检测机构,单款产品的检测费用就要2000多块钱,如果同时检测好几款,成本就更高了。”崔连国说。
比费用更让他们感到棘手的,是检测时效。外贸家具行业讲究快进快出,订单来了得赶紧产赶紧发。“有时国外客户等着要货,船期都定好了,货也发出去了,可产品检测报告却迟迟出不来,导致货物到了港口无法清关。拖得久了,甚至可能被客户退货。”崔连国说。
为此,检测中心瞄准企业检测的需求痛点,在原有检测能力基础上,全面升级共享检测服务,建成20个专业功能实验室,配备236台(套)国内先进检测设备,具备51类家具产品、557项参数的全项检测能力,实现了家具全产业链检测全覆盖。
更值得一提的是,该中心还与国际第三方检测认证机构TüV南德意志集团(以下简称“TüV南德”)共建合作实验室,实现了国际检测报告的本地化出具,并同时获得CMA(中国计量认证)和CNAS(中国合格评定国家认可委员会)双认证。
“TüV南德是全球知名的检测认证机构。中心与他们共建合作实验室后,本地企业在家门口就能拿到受国际认可的检测报告,相当于把国际认证的实验室搬到了霸州。”霸州(家具)知识产权快速维权中心主任杨万光表示。
对霸州本地企业来说,共享检测中心带来的最直观变化是检测效率的飞跃。“以前寄样品到外地检测,光来回快递就要好几天。现在检测中心就在家具产业园内,我们推着小车就把样品送来了,费用也远低于商业检测机构。”崔连国说。
除了为成品出具权威检测报告,检测中心还可以为本地企业提供免费的中试验证服务。
这个服务到底有多大用处?杨万光举了一个例子:有家本地企业设计了一款造型别致的椅子,设计感强,市场预期也好。但拿到检测中心一测,发现其稳定性不足,人坐上去重心稍微前移,椅子就有前倾的风险。根据测试数据,技术人员很快就给出了结构加固方案,让产品得以顺利生产。
“这就是中试验证的意义,在产品批量生产之前把问题找出来、解决掉,不然等模具开好了、产品落地了,损失可就大了。”杨万光说。
据了解,自共享检测平台投用以来,已累计服务企业3800余家(次),完成产品检测近5000批次,覆盖霸州及周边家具企业,有效带动了区域产品质量的整体提升。
谈及未来发展规划,检测中心主任贾宝越表示,中心正在推动业务从单一检测向全链条智造服务升级。一方面,要拓展共享服务边界,深化“设备共用+检验检测+中试研发+标准认证+培训咨询”服务模式,扩大免费中试服务覆盖面,降低企业创新门槛;另一方面,中心将联合家具龙头企业、高校和科研院所,共同建设中试实验平台、智能家具研发中心和绿色材料实验室,围绕智能定制、环保板材、新型工艺等方向开展技术攻关,推动科研成果在本地转化落地。
“我们将不断提升辐射带动能力,努力建成全国领先的特色定制家具公共技术服务平台。”杨万光表示。
共享品牌 从单打独斗到抱团共赢
“欢迎各位来到直播间,我们这款沙发回弹性好、可伸缩,现在下单还有优惠……”5月8日,在香河慕胜家具有限公司的展厅里,公司销售负责人王鑫缘站在手机支架前,对着镜头展示一款功能沙发。
在她身后,两万平方米的展厅被划分为实木区、软体区和智能办公区。不同区域内,几位主播同时开播,不时有粉丝在评论区询问产品材质和价格。
这个展厅虽设在慕胜家具的厂区内,陈列的家具产品却来自香河本地14家企业。“展厅内的所有产品都由我们统一销售,客户喜欢哪个我们就推哪个。”王鑫缘说,过去是各厂家“各吹各的号”,如今共享一个区域公用品牌、一个展厅、一支营销团队,大家劲儿往一处使。
将这个分散力量拧成一股绳的,正是“香居”品牌。2024年9月,香河县正式发布这一区域公用品牌,采取“区域公用品牌+企业品牌”的母子模式运营,首批便吸纳了多家龙头企业,带动香河家具企业抱团突围。
为什么要抱团?这还得从香河家具产业的转型之困说起。
香河素有“中国北方家具商贸之都”之称,拥有27座单体家具城,汇聚了4800余家商户和近1000家家具制造企业。2025年,香河家具城客流量达297.1万人次,销售额132.9亿元。
然而近几年,产能过剩、同质化竞争加剧、区域品牌影响力不足等问题,成为制约香河家具产业发展的瓶颈。
“香河家具在产品品质和设计创新上并不逊色,但缺乏统一的品牌形象。很多消费者来香河,图的是便宜,导致产品议价能力始终上不去。”香河县家具产业发展促进中心副主任董浩表示。
对此,河北富都华创家具制造有限公司副总经理魏建斌也有切身体会。富都华创主营办公家具,其自主研发、设计的手势升降桌、升降工位、人脸识别存储柜等产品在市场上很受欢迎。但魏建斌每次出去谈客户,总有一道迈不过去的坎儿:“我们的产品技术含量不低,可一听是‘香河造’,人家先入为主的印象就是‘低端货’。”
“香居”区域公用品牌的推出,为摆脱这一困境提供了抓手。该公用品牌建立了严格的准入审核机制,只有产品质量达标、经营规范的企业才能纳入体系,同时由政府整合宣传资源进行统一品牌推广,为入驻企业提供官方品质背书。
“有了这套体系支撑,客户对‘香河造’的刻板印象正在逐步改变,信任度有了明显提升。”魏建斌说。
有了区域公用品牌,还得有实在的招数。香河的策略是,在“线上引流、线下转化、数据反哺”三个环节做好共享的文章。
线上共享的是流量。过去企业各自砸钱投广告、开网店,成本高、转化率低。于是,香河县为“香居”品牌打造了一个统一的“线上门面”——“香居馆”微信小程序。目前,该小程序已有85家家具品牌入驻、4400余件商品集中展示,并与“幸福廊坊”智慧城市平台实现了联通。
线下共享的是场景。“下单购买几千块、几万块的家具,谁不得先来实地看看效果、摸摸材质?”王鑫缘说。为此,香河县有关部门联合京津设计师团队,在慕胜家具厂区内建设了5500平方米的“香居”体验馆。楼上是展厅和体验馆,楼下就是生产车间,客户来了能看到家具生产的全流程,对源头工厂有更真切的感知。体验馆建成1年多以来,已有14个家具品牌入驻,实现销售额400多万元。
品牌共享后的数据反哺,则可以反过来指导企业生产和选品。“比如,我们通过‘香居馆’微信小程序后台数据分析发现,某款北欧简约风沙发在京津年轻消费群体中搜索量激增,品牌联盟立即协调相关企业,加大该品类的备货和设计迭代,形成了从消费端倒逼生产端的良性循环。”董浩介绍。
“香居”区域公用品牌的运作模式,让不少企业尝到了甜头。“平台口碑好、客流精准,和我们自身的品牌定位非常契合。尤其是入驻‘香居’体验馆后,我们的市场销量得到了明显提升,销售额同比增长了189%。”香河团团圆家具有限公司运营总监李月超表示。
纳入“香居”共享体系后,富都华创也找到了新的发展空间。魏建斌介绍,公司目前拥有多项发明专利、实用新型专利以及计算机软件著作权,参与制定多项国家级技术标准。“香居”品牌所提供的信任背书,让这些技术积累在市场上有了更好的转化与溢价空间。
共享物流 打通家具送装“最后一公里”
5月9日7时,香河香居物流有限公司的仓库门口一片繁忙。几辆喷涂着“香居物流”标识的厢式货车一字排开,师傅们正把最后一批沙发、床垫、餐桌椅搬上车。
“不管车能不能装满,七点半必须准时发车,这是为了确保送货的时效性。”香居物流经理勾建云说。
香居共享物流平台,由香河县政府支持设立、香居物流有限公司独立运营。它所要解决的,正是困扰香河家具产业多年的顽疾——物流服务跟不上。
在香居物流成立之前,家具配送一直是香河家具产业的一块短板。和普通快递不同,家具物流涉及大件搬运、专业安装和入户服务,环节多、要求高。然而,长期以来,香河本地并未形成一套统一的物流服务标准。
标准缺失的直接后果,就是各种问题层出不穷。
首先是配送时效。不少物流公司为了控制成本,通常采取“凑车发货”的方式。当天收的货如果装不满一车,就先压着不发,等凑够了再走。勾建云说,送货不准时,客户不满意,商家夹在中间两头受气,信任就这么一点一点被磨没了。
安装环节同样不让人省心。物流公司的安装师傅水平参差不齐,家具安装过程中装不好,甚至装坏的情况时有发生,最后都要由商家来承担后果。
更常见的是磕碰纠纷。物流公司认为运费低、赔不起,而商家好不容易做成一单生意,若因磕碰导致退货,等于一切白做。
在香居物流正式运营之前,香河县12345政务服务便民热线接到的家具相关投诉中,涉及物流配送的占了相当比例。
如何破题?香居物流的思路很清晰:建立一个共享标准,让所有使用这个平台的商家和消费者都能获得规范化服务。
勾建云介绍,香居物流的配送师傅都是公司自有员工,上岗前必须接受统一培训,从搬运技巧到客户沟通话术,都有一套明确的操作规范。这套服务标准甚至细化到具体动作:进门必须穿鞋套,家具安装完成后要拍照上传,每个角度至少拍3张,每单签收后还要请客户进行满意度评价。
说话间,她打开手机上的“香居物流”微信小程序,只见接单、入仓、装车、在途、签收,每个物流环节都有清晰记录,商家和消费者可以随时查看货物状态。“未来,我们的小程序还会进一步完善,到时候消费者能像看外卖订单一样,看到前面还有几家没送、预计还要多长时间送达。”勾建云表示。
在时效方面,香居物流还对京津冀区域用户做出了“日日发车、次日达”的承诺。不管当天货多货少,京津冀线路的货车每天必发。当天下午四点之前入仓的货,第二天早上七点半之前准时发出。
服务标准化带来的变化,很快体现在商家和消费者的反馈上。运行一年多来,香居物流的客诉率远低于行业平均水平,香河县有关部门接到的涉及家具物流配送的投诉量大幅下降。自2025年5月正式运营至今,香居物流已与400余家家具商户建立合作关系,累计完成配送超过1万单。
当下,勾建云和团队正在积极推进下一步规划——搭建一个更大的共享物流平台,把周边的运力资源整合进来,拓展物流配送版图。
“目前我们的物流服务范围主要集中在京津冀区域。接下来我们准备和更多优秀的物流企业合作,将配送范围扩大到全国各地。”勾建云表示。
“就像滴滴打车平台一样,符合我们标准的优秀物流企业和个体户都可以入驻,接受我们的培训、遵守我们的标准。但前提条件是,服务质量一点都不能降。”她解释。
从共享检测筑牢产业品质根基,到共享品牌凝聚集群发展合力,再到共享物流打通终端服务闭环,这场共享探索,不仅为当地家具产业高质量发展注入了新动能,也为县域特色产业集群转型升级提供了可借鉴的实践路径。
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