南海家具作为广东省重点产业集群，是南海区区域经济的核心支柱。九江镇凭借完善的产业配套与优质营商环境，已成为该产业核心聚集地。截至2025年，全镇家具制造企业超2000家，其中规上工业企业141家，全产业链规上企业产值达235亿元，规上工业总产值与税收均保持两位数增长，已形成覆盖多品类完整产业链，正加速向绿色化、智能化、品牌化转型。

面对产业转型升级痛点、产品质量不均、消费投诉高发等现实挑战，九江市监所主动突破“埋头监管”旧模式，创新探索“强监管+优服务+促品牌”三位一体的“赋能式监管”新路径，以精准监管筑牢安全底线、以优质服务增强内生动力、以品牌培育提升产业形象，推动南海家具产业向品质化、高端化稳步迈进。

一、精准监管守底线，筑牢产业安全屏障

“赋能式监管”绝非弱化监管，而是将监管关口前移，通过风险防控、纠纷化解、执法震慑与合规指导，构建起多层次、立体化的质量安全防线。

（一）风险分级靶向监管：发挥监督抽检“探雷”作用，近三年累计发现不合格产品96批次，结合投诉举报与网络监测数据，建立“质量安全高风险企业清单”，向小微企业及问题多发环节实施差异化、精准化监管。同时压实企业落实主体责任，推行“日管控、周排查、月调度”自查机制，推动风险防控由被动向主动管理转变。

（二）多元共治化解纠纷：针对高发的家具类投诉举报，构建多元化解体系。培育林氏家居成为市级放心消费维权站，大力推广“ODR在线纠纷解决机制”，目前已有6家企业入驻。近三年累计高效处理投诉7397件，2025年调解成功率提升至77.78%，实现维权便利化高效化。

（三）执法震慑以案释法：聚焦有害物质超标、虚假宣传、侵权假冒等突出问题，加大执法震慑力度。近三年查处各类案件118宗，罚没款35万余元，侵权案件立案查办成功率达93.33%。坚持“处罚与教育相结合”，积极向区市监局推送并在公众号公布典型案例3批次，达到“查处一案、警示一片”的效果。

（四）靠前服务强化合规：变“事后查处”为“事前指导”，2025年对8家重点企业开展点对点合规指导，积极推广“市广告合规研判助企服务平台”，以“AI+广告”技术助力企业自查，从源头降低违法风险。

二、精准帮扶赋内力，激活升级核心动能

“赋能式监管”的核心在于“赋能”，九江市监所围绕企业痛点难点，搭建平台、导入资源、优化服务，助力企业提升核心竞争力。

（一）搭建平台破解技术难题：2024年底推动南海家具协会上线“云选好家”一站式服务平台，整合标准、检测等资源，为企业解决技术难题累计28项；指导协会申报市级质量基础设施“一站式”服务站（NQI），推动林氏家居等头部企业实验室通过CNAS国家认可，提升产业自主检测与研发创新能力。

（二）知识产权护航创新转化：依托市、区知识产权服务中心，提供专利预审、质押融资等“上门服务”11次，组织商业秘密保护培训，发动8家企业参加知识产权专员培训。指导协会建成“市商标品牌指导站”，制定《集体商标使用管理规范》，推动集体商标与团体标准实施结合。

（三）标准引领规范行业发展：深入开展《家具有害物质限量》等国家新强标宣贯培训，覆盖企业超300家。指导行业协会牵头制定发布《定制家具安装服务规范》等5项团体标准，填补细分领域空白，以先进标准引领行业提质增效。

（四）标杆引领推广先进方法：在规上及高新企业中全面推行首席质量官制度，220余名质量官获证，20人获评市级首席质量官，评选出首届“九江家具行业十佳首席质量官”。推动企业应用先进质量管理方法，辅导林氏家居等企业争创政府质量奖，林氏家居和科智美质量管理微视频入选省级优秀案例，占全省1/7。

三、品牌赋能聚合力，提升区域产业能级 

通过企业个体品牌培育与区域品牌塑造双轮驱动，推动“南海家具”从产品输出向品牌引领、价值提升转变。

（一）培育头部夯实品牌梯队：以规上企业为重点，引导实施品牌发展战略，逐步形成“头部引领、多强并进”品牌发展格局。林氏家居蝉联电商平台销售冠军，科智美家具稳居细分领域榜首，澳舒健、雅柏家具产品远销全球。多家企业获评“佛山市企业品牌价值50强”，斩获“佛山标准产品”认证、企业标准“领跑者”等称号，林氏家居创始人林佐义上榜2024年“佛山市十大品牌人物”，品牌梯队建设成效显著。

（二）集体商标放大集群效应：历经六年成功注册“南海家具”集体商标，并建立严格的授权使用与管理机制，已授权40家重点企业使用，年产值上亿企业覆盖率达50%。引导企业以集体商标形象参展营销，带动产业集群年销售额增长15%，“南海家具集体商标全球推广项目”入选省级优秀案例候选名单，区域品牌影响力持续扩大。

实践证明，“赋能式监管”以精准监管守底线、高效服务赋发展、共治共享优生态，为传统产业转型升级提供了坚实保障。当前，家具消费纠纷仍处于高位、小微企业质量基础依然薄弱，产业转型升级任务仍艰巨繁重。未来，九江市监所将持续深化完善“赋能式监管”模式，打造监管服务新范式。

一是强化综合治理与部门联动，动态管理高风险企业清单；二是扩大ODR机制覆盖范围，督促企业完善售后服务体系；三是推进质量强企强链，强化小微企业技术帮扶与标准引领；四是持续深化区域品牌建设，提升“南海家具”品牌价值。

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