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居然之家重塑价值链 致力于成为家居实体商业第一运营商

2023-12-05来源:环京津新闻网热度:1160
12月1日,居然之家在广州举办大湾区发展规划暨三店联合招商发布会。在家居行业整体处于低迷的时期,居然之家发布了全新的战略规划,围绕战略升级、数字转型、智慧物流、智慧整家与大湾区招商发展等逐一展开,为2023岁月年末的中国家居行业注入澎湃动能。

12月1日,居然之家(SZ:000785)在广州举办大湾区发展规划暨三店联合招商发布会。在家居行业整体处于低迷的时期,居然之家发布了全新的战略规划,围绕战略升级、数字转型、智慧物流、智慧整家与大湾区招商发展等逐一展开,为2023岁月年末的中国家居行业注入澎湃动能。

居然之家董事长汪林朋在致辞中表示,面对百年未有之大变局,居然之家将积极拥抱时代变革,重塑商业价值链,全面转型居然之家当下的商业模式,从以往卖场与商户间上下游的博弈关系向协同发展模式转变,从“固定收租”向“销售分成”模式转变,与工厂、经销商形成命运共同体,打造数字化产业服务平台,为工厂和经销商进行流量与效率赋能。未来,居然之家将致力于成为家居实体商业第一运营商,在行业间构建实体商业数智化转型的升级样板。

汪林朋指出,作为一家家居行业内资深且惯于勇挑重担的头部上市企业,居然之家不能一味将风险转嫁给广大的经销商群体,更应将心比心,与广大家居品牌经销商们一道共进退。“以诚为本方能行稳致远,做难而正确的事,时间即会给出答案。”

创新招商模式 从“固定收租”转向“销售分成”

经过24年的发展,居然之家已在全国范围内完成了相对完善的业务布局。截止到2022年底,居然之家覆盖29个省、自治区、直辖市,433个城市,开业了428个家居卖场以及3家购物中心和142家生活超市,经营面积超过1500万平方米,年销售额超过1100亿。今年2023年1~11月份,居然之家销售同比去年增长了9.2%,居然之家现已经成为中国家居行业的龙头企业与商业消费流通领域的知名品牌。

近年来,居然之家更是以数字化和智能化为抓手,通过平台服务和线性服务相结合,线上线下相结合以及大家居大消费模式相融合,不断推动实体店转型升级。

居然之家执行总裁王宁在活动上分别就创新招商模式、推动“小家居”向“大家居”转变、打造智能家居体验中心、拓展整装业务四大方面,进一步详尽介绍了居然之家在巩固家居主业方面的若干发展规划。

王宁首先指出,关于本次创新招商模式,居然之家将一改以往卖场与商户“价值博弈”的陈旧模式,转变为不再收取固定租金,并按照一定的比例进行销售提成,从而转化为风险共担、利益共享的价值协同关系,因而能够极大地提振广大商户经营的信心。

据悉,在居然之家哈尔滨先锋店成功经验的基础上,居然之家于2024年还将在各地直营店陆续开展招商模式创新,其中包括长春、石家庄、无锡、四川等省市以及广州番禺店,深圳前海和广东清远店,力争在三年内完成80%的直营分店由收取固定租金向销售提成的转型。

对于广大居然之家的商户而言,这或许只是一次招商模式的转变,但对于居然之家而言,这无疑是中国历史上一次关于家居卖场商业模式的重大变革,这种变革不仅顺应了当前中国家居市场的客观发展规律,也充分展示了居然之家此刻寻求突破的决心与信心。未来,伴随该模式在全国范围内的推广,将更有力地推动中国家居产业的发展。

另外,虽然电商与直播带货在国内日渐兴起,但作为实体商业对消费者品质体验以及社交的消费需求仍是不可替代的,未来超大规模的购物中心和家居卖场将伴随中国城镇化进程的进一步实施成为当下最重要的实体业态。

王宁表示,居然之家正在从之前仅限于建材与家居的小家居模式逐步成长为囊括家装设计、家居、建材、家电、家纺,以及家政服务在内的大家居模式转型。向上,对设计师、装饰公司资源进行拓展;向下,则利用传统的家电卖场、百货商店和传统集贸市场加速整合的有利时机,开始向家电、家纺、家居用品、饰品以及灯饰、窗帘、布艺、园林景观和宠物等方面拓展。

数字化转型升级 抢先布局智能家居赛道

面对数字化商业时代的到来与迎合消费群体年轻化个性化的消费趋势,王宁提出,居然之家将以智能为引领,向人、车、家三位一体的智能家居体验中心转变,紧抓智能产品的套系化和场景化的消费热点,积极调整经营布局,拓展智能家居家电赛道,凭借经营规模优势,打造智能家居体验中心。

未来,居然之家还将进一步引进,包括智能家居、智能家电、智能照明、智能卫浴、智能睡眠、智能汽车、3c数码、超凡电竞以及智慧家居系统、智能家居服务平台等面向终端消费的智能产品。

今年8月,建面9万平米的居然之家智能家居体验中心首店于北京通州开业,其中,智能家居产品在首层覆盖有1.5万平方米,面积占比达18%,产品包括74个智能终端品牌以及国内外知名的电动汽车品牌,全面实现了居然之家从传统家居建材卖场向智能家居体验中心的转型升级。

面对上述趋势,居然智慧家总经理方予之于活动现场进一步介绍了居然之家智能家居业务发展规划。

据方予之介绍,居然智慧家是居然之家为适应万物互联时代到来而打造的智能家居服务平台,通过构筑智能家居大脑、App两个交互中心和跨品牌、跨生态、跨终端的通用智能家居系统,连接手机、汽车、家电等各种智能终端设备,进而实现消费大数据的互通互联,打造"人、车、家”为一体的消费体验场景给消费者创造更好的智慧生活服务体验。

提升服务体验 大力发展一站式整装业务

在王宁看来,当下的消费者更加青睐体验便捷的一站式装修,整装服务已经成为越来越多消费者家装的首选,并且伴随存量房改造与城市更新这样的契机,未来的整装市场,前景十分广阔。

未来,居然之家将借由自营家装品牌“乐屋”,大力发展整装业务,并围绕绿色、智能、适老三大需求,根据不同的户型风格与价位区间,打造搭配软装的实体样板间,构建线上引流、线下场景体验和转化的消费闭环。同时,居然之家还将协同包括设计师、家装施工队、家居建材商在内的供应链伙伴们,一同构建众筹共创、价值共享的价值协同关系。

据王宁介绍,未来居然之家将在全国30个城市以上打造乐屋整装体验中心,每个主力分店将会腾挪出2000~5000平米的面积来打造10~20套样板间。截至今年年底,居然之家位于北京的9家门店预计增设200套样板间,并从明年开始,陆续在全国范围内推广,将整装打造成为居然之家卖场最大的流量入口。

至此,居然之家通过数字化等方面的积极转型与提前布局,已赢得了家居新零售的先发优势,为巩固自身家居主业拓展了更为广阔的发展空间。面对家居行业每年近5万亿的市场规模,王宁希望,那些勇于创新,专注提升行业效率,积极改善服务体验的优秀家居企业能够紧跟大家居时代发展步伐,在当下存量市场激烈竞争的环境下,一同主动出击,抢夺市场。

组织先行 构建家居数智化产业平台

面对人工智能与数字化时代的汹涌浪潮,居然之家副总裁李杰就居然之家数字化转型发展规划发表主题演讲,他表示居然之家将以「用户需求为导向,数字化能力为基础」的核心商业逻辑,重构协同、共赢的新型渠道关系与流通价值链,进一步夯实以天网、地网为框架的居然之家全场景零售平台、全产业链服务平台、家居电商跨境平台。

据李杰介绍,居然之家的“洞窝”数字化成果斐然,注册用户已超过2500万大关,覆盖中国190座城市、800余家卖场,凭借数字化及AI等前沿生产力,将更好地赋能居然之家智慧卖场、家居消费指数、居然设计家、蜂窝分销系统等环节建设,提升用户体验,加速驶向智能时代。

在李杰看来,数字化趋势是当下家居行业发展的指南针,数字化本身并不是目标,对居然之家而言,打造一号位工程,组织先行,用数字化构建面向未来的家居数智化产业平台,引领中国家居行业走向时代前沿,才是居然之家应该在未来长期坚守的初衷所在。

物流是当代商业循环体系中至关重要的组成部分,商战之中谁能驾驭物流体系,谁便能在当今激烈的市场竞争中立于不败之地,占得主动。

为此居然之家副总裁何勇于现场发表了题为《开创家居物流新模式 协同创造行业新价值》的主题演讲。何勇表示,居然之家洞车现已形成以高规格货仓、专业化设备、专业化管理三位一体的洞车数智化物流服务平台。

在何勇看来,服务就是生命,只有具备品质的服务才有价值,而秉承居然之家智慧物流理念的“洞车”就是要成长为行业间最有商业价值的服务体系,并且在物流、安装、配送、仓储等方面,家居之家的“洞车”将一如既往地接受客户、行业甚至是来自于时间的考验。

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