一、 调查人群
本次参与调查的人群年龄基本集中在20-30岁之间,其次是30-40之间,这也正是目前家装市场的主力消费人群。
在所有参与调查的人员里,有71.43%的人是首次装修,21.43%的人群是装修过两套房子,三套及以上的人数相对比较少。
调查中发现,有一半的人对于家装感受是花费了大量的精力和时间,觉得装修是件非常麻烦的事;有33.93%人认为根本不知道装修过程,对装修效果有疑虑;16.07%的人认为装修花了很多钱,但结果却不是自己想要的。
二、 家装中最担心的事儿
随着众多家装纠纷见诸报端以后,很多消费者在装修前都是提醒吊胆的,在调查中显示,92.86%的装修主担心装修公司偷工减料影响装修质量;75%的人担心装修合同里暗藏陷阱;73.21%的人担心验收不合格却得不到妥善的处理,其次,关于设计不合理、量尺价格猫腻、拖延工期等问题有超一半的人也担心以上问题。
所以,在选择家装公司的时候就特别重要,一定要选择品牌口碑好、有实力、有售后系统的正规单位。
三、 对家装的认知
有89.29%的消费者认为施工质量是家装过程中最重要的内容,其次是实用、价格、舒适、环保。
消费者认为施工材料的质量、等级、品牌和施工过程的管理严重影响装修质量和效果。然而,55.36%的参与者认为自己根本没有时间全程监控装修质量和进度,仅7.14%的调查者认为自己对室内装修及装修材料非常了解,一半以上的人表示懂一点儿,甚至完全不清楚。
在这样的情况下,就需要装饰公司给出专业的意见和建议,并且正确引导消费者对材料、工序及可能出现的增项交代清楚,杜绝模棱两可的说法,导致后期扯皮无法收场的情况。
四、 靠谱装修公司怎么选
75%的参与者表示自己家装是通过朋友介绍的方式找到家装公司;其次41.07%的人是直接找到设计师;还有一部分是通过网上找的互联网家装公司;仅7.14%的人是找马路装修工人。
不难看出,消费者对于装修还是更为相信有品牌的装饰公司,对于早期的马路装修队的模式已经逐渐要被市场淘汰了。
那么,消费者心目中靠谱的装修公司究竟需要具备哪些因素呢?
从数据上,我们看到大部分消费者更倾向于有完善的配套售后服务的装饰公司,还要求装饰公司具备优秀的设计人员和服务质量,在行业内有一定的品牌形象和影响力。这些种种因素的确是考量一个装饰公司是否靠谱的重要方面,想获得更广到消费者的青睐,必须不断打造业界良好口碑。
结语:随着家装行业的不断发展,市场逐渐透明,消费者有更多的窗口获取到丰富的家装知识,迫使很多粗放式经营的装饰公司逐渐正规化。当然,也有不乏少数的装修公司依然采取坑蒙拐骗的模式获取客户,败坏行业风气。作为家装行业优秀品牌博睿装饰以身作则,呼吁业界同行做良心企业、做口碑营销,这才是企业的长足发展之道。
免责声明:凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿和图片涉及版权问题,请作者联系我们删除,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。
咨询热线:0571-89882930 广告合作:0571-89882930
展会合作:0571-88173216 投诉电话:0571-89882999
众品家具网 zp1918.com 版权所有 2002-2018 常年法律顾问:浙江泽大律师事务所_傅国宝 经营许可证:浙B2-20210026 | 浙ICP备08015491号-8 浙公网安备 33010502001902号