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定制家居市场频现货不对板 一统家具南昌提示:合同是关键

2017-01-18来源:互联网热度:5597
某市胡女士曾在一家橱柜专卖店定制橱柜,并与商家签订了《整体橱柜购销合同》。但橱柜安装好了之后,胡女士发现产品严重货不对板。商家却不予维修或退货,胡女士这才发现合同中并没有标注品牌,经咨询官网客服之后知道本市仅有的一家该品牌橱柜授权门店早已终止合作。一统国际家居小编在此提醒大家,在定制家具时一定要提防货不对板类似状况发生。

    其实家居市场之所以会存在这种现象,首先是部分家居产品的经销商为谋取利益放弃了诚信。比如在定制家居产品市场上,粗制滥造、偷梁换柱、货不对板的情况频频发生,因为家居产品交易金额相对较大,且担忧延期交货或者货品已经安装好了等因素,消费者一般都会“左右为难”。这就使得部分品牌经销商得以以定制家居产品工序复杂为借口,擅自改变家具品牌、规格或者用料,欺骗消费者。

    其次,消费者缺乏一定的家居产品消费知识,维权中处于弱势地位,维权之路比较难。对于定制家居产品的用料、工艺等消费者不会鉴别,有些消费者即使对产品质量产生疑问,最终也会因为较繁琐的鉴定程序和较高的鉴定费用而放弃维权。

    一统国际家居有关负责人表示,目前家居产品销售缺乏严格监管,类似于欺诈等行为屡见不鲜,像胡女士这样的案例绝非偶然。一统国际家居小编提醒广大消费者,现在很多消费者选择定制家具,因此在与商家沟通时,一定要听清楚对方的介绍,针对售后质量问题要特别关注,千万不可含糊;与商家签订正式购买合同时,合同内容要逐一过目,对送货时间、材质、品牌等关键问题合同中要明确标注;一定保管好定金收据、合同、送货单等消费凭证,一旦权益受到侵犯,应及时拨打市工商局12315投诉电话进行投诉。

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